北京交通多项便利外国人服务措施交出阶段性“成绩单
今年下半年以来，北京市连续出台便利外国人在京服务措施，持续深化高水平对外开放，赢得外籍人士认可。
9月13日，北京市在中国内地率先支持境外银行卡刷卡过闸乘坐地铁。外籍人士无需购票或下载相关App，只要持境外发行的万事达卡(MasterCard)、维萨卡(Visa)就能刷卡过闸，乘坐北京市27条城市轨道线路和市郊铁路S2线。
10月13日恰逢服务上线“满月”，京投公司所属北京轨道交通路网管理有限公司总经理方志伟介绍，截至10月12日24时，外卡过闸、在自助机上购买单程票或补票业务累计4.6万人次，北京地铁8号线、5号线、1号线八通线、2号线等是业务量排名靠前的线路。
今年7月31日，为适应外籍人士支付习惯，满足文旅体验需求，北京还推出了“BEIJING PASS”卡，支持在北京轨道交通、公交、有轨电车、市郊铁路、机场快轨、巡游出租车及全国300余座城市公共交通领域使用，还可在天坛、颐和园等北京30所知名公园景区及西单商场等20家指定商户刷卡购票或消费。
北京金控集团所属北京市政交通一卡通支付公司总经理聂文华介绍，截至目前，“BEIJING PASS”自试发行以来已办理12979张，其中实体卡6031张，通过“SilkPass” App在线开通手机NFC卡6948张；累计交易笔数达11.7万次，公共交通场景使用频率最高。此外，在天坛、十三陵、颐和园、八达岭长城、味多美、物美等场景使用情况良好。
“‘BEIJING PASS’在海外社交媒体引起了热烈讨论。很多网友称赞卡面设计精美，使用便利且兼具纪念价值。这鼓励我们做得更好，不断向世界展示大国首都的智慧化、便捷化发展成果。”聂文华说。
目前北京交通领域涉外服务水平持续提升，已有11条轨道交通线路、24座站点试点配置了翻译机，支持将多国语音翻译成语音或文字，同时车站工作人员定期开展外语口语培训，为乘客提供更加准确、精细、丰富的信息。公交线路上也实现了全覆盖的中英文双语报站，首汽约车、滴滴等出租、网约车服务平台推出英文版App，并且能够支持MasterCard、Visa等国际主流信用卡刷卡。
据悉，下一步，北京轨道交通还将推出支持外籍乘客境外手机号注册的亿通行App国际版，可刷二维码过闸乘车，公交、出租等也将不断优化外籍乘客服务措施，届时将为外籍乘客提供更加丰富、更为多样化的出行选择。
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